Definición

"La calidad" en gestión se refiere al grado en que un producto o servicio cumple con los estándares establecidos y satisface las expectativas del cliente, asegurando eficiencia, confiabilidad y valor en los procesos y resultados obtenidos.

Traducciones

• la calidad
• de kwaliteit
• la qualitat
• la qualité
• die Qualität

Etimología

La palabra "calidad" proviene del latín qualitatem, que significa 'cualidad' o 'característica'. En el contexto de la gestión, se empezó a usar para describir las propiedades que determinan el valor y la eficacia de un producto o servicio. ¿Sabías que originalmente se relacionaba con la naturaleza o esencia de algo?

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