Definición

"La gestión de calidad" se refiere al conjunto de actividades y procesos implementados para asegurar que los productos y servicios cumplan con estándares específicos y satisfagan las expectativas del cliente, manteniendo la consistencia y mejorando continuamente la eficacia y eficiencia organizacional.

Traducciones

• la gestión de calidad
• de kwaliteitszorg
• la gestió de la qualitat
• la gestion de la qualité
• das Qualitätsmanagement

Etimología

"La gestión de calidad" proviene de la combinación de "gestión", que deriva del latín 'gestio', relacionado con la acción de administrar o dirigir, y "calidad", que proviene del latín 'qualitas', que se refiere a la naturaleza o característica de algo. ¿Sabías que el término 'calidad' se popularizó en el ámbito industrial durante la revolución industrial para mejorar productos y procesos?

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