Definición

"De kwaliteitszorg" se refiere al conjunto de procesos y actividades organizadas que aseguran que los productos o servicios de una empresa cumplan con los estándares de calidad establecidos, mejorando continuamente para satisfacer las expectativas de los clientes y garantizar la eficiencia interna.

Traducciones

• quality assurance
• el control de calidad
• la garantia de qualitat
• l'assurance qualité
• die Qualitätskontrolle
• la gestione della qualità
• a garantia da qualidade

Etimología

La palabra holandesa "de kwaliteitszorg" proviene de dos términos: "kwaliteit", que significa calidad, y "zorg", que significa cuidado o atención. Juntas, estas palabras reflejan la idea de cuidar o gestionar la calidad. ¿Sabías que su uso en el ámbito empresarial se popularizó con el auge de la gestión total de la calidad en el siglo XX?

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