La qualità
Beispiel: La qualità del cibo in quel ristorante è molto buona.
Definition
"La qualità" bezeichnet im Management die Gesamtheit der Merkmale und Eigenschaften eines Produkts oder einer Dienstleistung, die dessen Fähigkeit bestimmen, festgelegte Anforderungen und Kundenerwartungen zu erfüllen. Zum Beispiel beschreibt "la qualità" del cibo in einem Restaurant die Güte und Zufriedenheit des Essens.
Etymologie
Das Wort "la qualità" stammt aus dem Italienischen und leitet sich vom lateinischen Begriff "qualitas" ab, was Eigenschaft oder Beschaffenheit bedeutet. Ursprünglich bezog sich der Begriff auf die Beschaffenheit von Dingen, bevor er im Managementkontext auf die Bewertung von Produkten und Dienstleistungen ausgeweitet wurde.
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