La satisfaction client
Ejemplo: La satisfaction client est essentielle pour fidéliser les consommateurs.
Definición
"La satisfaction client" se refiere al grado en que los productos o servicios ofrecidos por una empresa cumplen o superan las expectativas de los consumidores, siendo un factor clave para mantener la lealtad y confianza de los clientes en el ámbito de la gestión empresarial.
Etimología
La expresión "la satisfaction client" proviene del francés, donde "satisfaction" deriva del latín "satisfactio", que significa cumplimiento o complacencia, y "client" viene del latín "cliens", que designaba a una persona que dependía de un patrón. Curiosamente, la combinación refleja la idea de cumplir con las expectativas del cliente para mantener una relación favorable.
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la satisfacción del cliente