L'experiència del client
Exemple: L'experiència del client és clau per a l'èxit del restaurant.
Definició
"L'experiència del client" fa referència a la percepció global que té un client sobre un servei o producte, especialment en l'àmbit de l'hostaleria, incloent la qualitat, atenció i satisfacció que rep durant la seva visita. És clau per a l'èxit del negoci.
Etimologia
El terme "l'experiència del client" prové de la combinació de "experiència", que deriva del llatí "experientia", que significa coneixement o prova, i "client", del llatí "cliens", que era algú que depenia d'un protector. Va evolucionar per descriure com el client viu i percep un servei o producte.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"L'experiència del client" apareix a la llista de Vocaplus "Català - Hostaleria - (A1-C2) - part 1", que conté 109 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona català com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
