Esempio: Die Kundenabwanderung hat unser Marketingteam zu neuen Strategien gezwungen.
Definizione
La "Kundenabwanderung" indica il fenomeno per cui i clienti cessano di acquistare da un'azienda o servizio, passando alla concorrenza. È un indicatore importante nel marketing, poiché riflette la perdita di clientela e la necessità di nuove strategie per mantenerla.
Traduzioni
customer churn
pérdida de clientes
klantverloop
pèrdua de clients
attrition de clientèle
Etimologia
La parola tedesca "Kundenabwanderung" deriva dall'unione di "Kunden" (clienti) e "Abwanderung" (migrazione o abbandono). Letteralmente significa 'migrazione dei clienti'. Questa parola evidenzia in modo chiaro il concetto di clienti che si allontanano da un'azienda, un fenomeno studiato attentamente nel marketing.
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