La satisfacción del cliente
Exemple : La satisfacción del cliente es clave para el éxito empresarial.
Definition
La "satisfaction du client" désigne le degré de contentement qu'un client éprouve après avoir utilisé un produit ou un service. Elle reflète l'adéquation entre ses attentes et la réalité de l'expérience, et est essentielle pour fidéliser et assurer le succès commercial d'une entreprise.
Étymologie
L'expression "satisfaction du client" vient du latin « satisfactio », qui signifie accomplir ou rendre suffisant, et du latin « cliens », désignant celui qui reçoit un service ou une protection. Cette expression illustre donc l'idée de répondre pleinement aux attentes d'un client.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"La satisfacción del cliente" figure dans la liste Vocaplus "Espagnol - Management - (A1-C2) - partie 1", qui contient 108 mots fréquemment utilisés.
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