La soddisfazione del cliente
Exemple : La soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo dell'azienda.
Definition
La "soddisfazione del cliente" désigne le sentiment de contentement et de plaisir ressenti par un client lorsqu'un produit ou un service répond à ses attentes ou besoins. Elle est essentielle pour garantir la fidélité et le succès d'une entreprise.
Étymologie
L'expression "soddisfazione del cliente" vient de l'italien : "soddisfazione" dérive du verbe "soddisfare" signifiant remplir ou satisfaire, et "cliente" désigne la personne qui reçoit un service ou un produit. Cette expression reflète l'importance accordée à la relation entre vendeur et acheteur.
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