La soddisfazione del cliente
Beispiel: La soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo dell'azienda.
Definition
"La soddisfazione del cliente" bezeichnet das Maß, in dem die Erwartungen und Bedürfnisse eines Kunden durch Produkte oder Dienstleistungen erfüllt werden. Sie ist ein entscheidender Faktor im Gastgewerbe, da zufriedene Kunden zur Loyalität und zum Erfolg eines Unternehmens beitragen.
Etymologie
Der Ausdruck "la soddisfazione del cliente" stammt aus dem Italienischen, wobei "soddisfazione" von 'soddisfare' kommt, was 'befriedigen' bedeutet, und "cliente" von lateinisch 'cliens', was ursprünglich 'Schutzbefohlener' bedeutete. Wussten Sie, dass die Bedeutung von 'cliente' sich im Laufe der Zeit von einem Abhängigen zu einem Käufer gewandelt hat?
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