Le service client
Exemple : Le service client de l'hôtel est très rapide et efficace.
Definition
Le "service client" désigne l'ensemble des actions et des moyens mis en œuvre par une entreprise, notamment dans l'hôtellerie et la restauration, pour assister, satisfaire et répondre aux besoins des clients avant, pendant et après leur séjour ou utilisation des services.
Étymologie
Le terme "service client" vient de la combinaison des mots français "service", qui signifie l'action d'aider ou de fournir une prestation, et "client", désignant la personne qui reçoit cette prestation. Cette expression est apparue avec le développement des secteurs commerciaux où la relation avec le consommateur est primordiale.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"Le service client" figure dans la liste Vocaplus "Français - Hôtellerie et restauration - (A1-C2) - partie 1", qui contient 109 mots fréquemment utilisés.
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