Die Benutzerreise
Exemple : Die Benutzerreise zeigt alle Schritte bis zum Kaufabschluss.
Definition
La "Benutzerreise" désigne l'ensemble des étapes qu'un utilisateur traverse depuis le premier contact avec un produit ou service jusqu'à l'accomplissement d'une action souhaitée, comme un achat. Elle est utilisée en marketing pour analyser et optimiser l'expérience client.
Étymologie
Le mot allemand "Benutzerreise" est une combinaison de "Benutzer" (utilisateur) et "Reise" (voyage). Littéralement, il signifie le voyage de l'utilisateur, illustrant ainsi le parcours suivi par une personne lorsqu'elle utilise un service ou produit. Une façon imagée de représenter l'expérience client.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"Die Benutzerreise" figure dans la liste Vocaplus "Allemande - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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