Definitie

"De klantbehoud" verwijst naar het proces waarbij een bedrijf bestaande klanten vasthoudt en voorkomt dat zij overstappen naar concurrenten. Effectief klantbehoud betekent het opbouwen van langdurige relaties en het zorgen voor tevredenheid om herhaalaankopen te stimuleren.

Vertalingen

• customer retention
• la retención de clientes
• la retenció de clients
• la fidélisation de la clientèle
• Kundenerhalt
• la fidelizzazione del cliente
• a retenção de clientes

Etymologie

Het woord "klantbehoud" is een samenstelling van 'klant', afkomstig uit het Middelnederlandse 'clant' wat 'koper' of 'afnemer' betekent, en 'behoud', dat verwijst naar het vasthouden of behouden. Samen geeft het de betekenis van het vasthouden van klanten binnen een bedrijf.

Leer dit woord actief te gebruiken

"De klantbehoud" komt voor in de Vocaplus-lijst "Nederlands - Marketing - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Nederlands als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• de verkeersstroom
• de retentie
• de betrokkenheidsgraad
• de influencer
• de lead
• de sociale mediacampagne

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!