Definición

"Kundenerhalt" se refiere a las estrategias y acciones que una empresa realiza para mantener a sus clientes actuales y evitar que dejen de usar sus productos o servicios, siendo fundamental para asegurar el éxito a largo plazo en el mercado.

Traducciones

• customer retention
• retención de clientes
• klantbehoud
• retenció de clients
• fidélisation client

Etimología

La palabra "Kundenerhalt" proviene del alemán, combinando 'Kunde' que significa cliente, y 'Erhalt' que significa conservación o mantenimiento. Literalmente, implica la conservación del cliente, un concepto central en marketing para la fidelización.

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Palabras relacionadas

• die Kundenerfahrung
• der Klick
• die Marktpositionierung
• der Hashtag
• die Werbeplattform
• die Kampagne

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