Beispiel: Der Kundenerhalt ist entscheidend für den langfristigen Erfolg.
Definition
Kundenerhalt bezeichnet im Marketing die Maßnahmen und Strategien, die darauf abzielen, bestehende Kunden langfristig zu binden und ihre Zufriedenheit zu sichern. "Kundenerhalt" ist entscheidend, um Wiederholungskäufe und Kundenloyalität zu fördern.
Übersetzungen
customer retention
retención de clientes
klantbehoud
retenció de clients
fidélisation client
Etymologie
"Kundenerhalt" setzt sich aus den deutschen Wörtern "Kunde" und "Erhalt" zusammen. "Kunde" bedeutet Käufer oder Auftraggeber, während "Erhalt" das Bewahren oder Beibehalten beschreibt. Zusammen beschreibt "Kundenerhalt" also das Bewahren von Kundenbeziehungen, was in der Geschäftswelt immer wichtiger wurde.
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