La retenció



Ejemplo: La retenció de clients és clau per a l'èxit empresarial.

Definición


"La retenció" en el contexto del márqueting se refiere a la capacidad de una empresa para mantener a sus clientes a lo largo del tiempo, evitando que cambien a la competencia. La retenció de clients és clau per a l'èxit empresarial, ya que asegura ingresos recurrentes y fidelidad.

Etimología


La palabra "retenció" proviene del latín 'retentio', que significa 'acción de retener'. En catalán, esta palabra se usa para describir el acto de mantener o conservar algo, en este caso, a los clientes dentro del ámbito del márqueting. ¿Sabías que originalmente se relacionaba con el acto físico de sujetar o mantener algo firme?

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