Le service client
Beispiel: Le service client de l'hôtel est très rapide et efficace.
Definition
"Le service client" bezeichnet im Bereich der Hotellerie und Gastronomie die Abteilung oder den Prozess, der sich um die Betreuung, Beratung und Zufriedenheit der Gäste kümmert, um deren Aufenthalt so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Etymologie
Der Begriff "le service client" stammt aus dem Französischen, wobei "service" auf das lateinische Wort 'servitium' zurückgeht, was Dienst oder Gefälligkeit bedeutet, und "client" vom lateinischen 'cliens' stammt, was Schutzbefohlener oder Kunde heißt. Zusammen beschreibt der Ausdruck also den Dienst am Kunden.
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"Le service client" ist in der Vocaplus-Liste "Französisch - Gastronomie - (A1-C2) - Teil 1" enthalten, die 109 häufig verwendete Wörter umfasst.
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