Het contactpunt
Esempio: Het contactpunt voor klantenservice is bereikbaar van negen tot vijf.
Definizione
"Het contactpunt" indica il luogo o il canale specifico attraverso cui i clienti possono comunicare o interagire con un'azienda, come nel caso del servizio clienti, per ricevere assistenza o informazioni.
Etimologia
La parola olandese "het contactpunt" deriva da "contact", che significa 'contatto' o 'connessione', e "punt", che indica un 'punto' o 'luogo'. Insieme descrivono un punto di contatto, utile per interazioni dirette con clienti o utenti.
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