The customer feedback
Esempio: Customer feedback provides opinions to improve products or services
Definizione
"The customer feedback" indica le opinioni, commenti e valutazioni forniti dai clienti riguardo a prodotti o servizi, utilizzati dalle aziende per migliorare la qualità, l'efficacia e la soddisfazione del cliente. È essenziale per adattare l'offerta alle esigenze del mercato.
Etimologia
La locuzione "the customer feedback" deriva dall'inglese, dove "customer" significa cliente e "feedback" indica una risposta o un ritorno di informazioni. "Feedback" originariamente proviene dal linguaggio tecnico e ingegneristico, usato per descrivere un processo di retroazione, ed è stato esteso al contesto commerciale per indicare le opinioni ricevute dai clienti.
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