Definición

"Customer feedback" se refiere a las opiniones, comentarios y sugerencias que los clientes proporcionan sobre un producto o servicio, con el fin de evaluar su satisfacción y ayudar a mejorar la calidad y experiencia ofrecida.

Traducciones

• la opinión del cliente
• de klantfeedback
• el comentari del client
• le retour client
• das Kundenfeedback

Etimología

La expresión "customer feedback" proviene del inglés, donde "customer" significa cliente y "feedback" se refiere a la retroalimentación o respuesta. Curiosamente, "feedback" originalmente se usaba en ingeniería para describir un proceso de control, y luego se adoptó en el ámbito comercial para indicar la información que los clientes devuelven a las empresas.

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Palabras relacionadas

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