De gebruikerservaring
Exemple : Een goede gebruikerservaring verhoogt de klanttevredenheid aanzienlijk.
Definition
La "gebruikerservaring" désigne l'ensemble des perceptions et réactions d'un utilisateur lors de l'utilisation d'un produit ou service, influençant sa satisfaction et son engagement, notamment dans le domaine du marketing et de la conception numérique.
Étymologie
Le terme "gebruikerservaring" vient du néerlandais, combinant "gebruiker" signifiant utilisateur et "ervaring" signifiant expérience. Ce mot illustre bien l'idée d'une expérience vécue par l'utilisateur, essentielle dans les stratégies marketing modernes pour améliorer la satisfaction client.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"De gebruikerservaring" figure dans la liste Vocaplus "Néerlandais - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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