L'expérience utilisateur
Exemple : L'expérience utilisateur améliore la satisfaction des clients en ligne.
Definition
L'"expérience utilisateur" désigne l'ensemble des sensations, émotions et perceptions qu'un utilisateur ressent lors de l'interaction avec un produit, un service ou une interface, influençant ainsi sa satisfaction et son engagement.
Étymologie
Le terme "expérience utilisateur" vient de la combinaison de « expérience », issu du latin 'experientia' signifiant 'épreuve' ou 'essai', et de « utilisateur », désignant la personne qui utilise un produit ou un service. Ce concept s'est développé avec l'émergence des technologies numériques pour mieux comprendre l'interaction homme-machine.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"L'expérience utilisateur" figure dans la liste Vocaplus "Français - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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