L'expérience utilisateur
Exemple: L'expérience utilisateur améliore la satisfaction des clients en ligne.
Definició
"L'experiència d'usuari" es refereix a la percepció i resposta d'una persona quan utilitza un producte, sistema o servei, especialment en l'àmbit digital. Aquesta experiència engloba la facilitat d'ús, l'eficiència i la satisfacció que s'obté, com per exemple, quan millora la satisfacció dels clients en línia.
Etimologia
El terme "l'experiència d'usuari" prové de la combinació de 'experiència', que deriva del llatí 'experientia', significat 'pràctica' o 'coneixement adquirit', i 'usuari', que fa referència a qui fa servir un servei o producte. Aquest concepte va emergir amb el desenvolupament dels productes digitals per descriure la qualitat de la interacció entre l'usuari i el sistema.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"L'expérience utilisateur" apareix a la llista de Vocaplus "Francès - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona francès com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
l'experiència d'usuari