De gebruikerservaring
Exemple: Een goede gebruikerservaring verhoogt de klanttevredenheid aanzienlijk.
Definició
"De gebruikerservaring" és la percepció i satisfacció que té un usuari quan interactua amb un producte, servei o sistema, especialment en l'àmbit digital. Una bona "gebruikerservaring" millora la facilitat d'ús i augmenta la probabilitat que el client torni a utilitzar el servei.
Etimologia
La paraula composta "gebruikerservaring" prové del neerlandès, on "gebruiker" significa usuari i "ervaring" significa experiència. És un terme format per la combinació de dos mots que descriuen literalment l'experiència de l'usuari. Curiosament, aquest concepte es va popularitzar amb l'auge de la tecnologia i el disseny centrat en l'usuari.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"De gebruikerservaring" apareix a la llista de Vocaplus "Neerlandès - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona neerlandès com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
l'experiència d'usuari