De responstijd
Exemple : De responstijd van het klantenserviceteam is aanzienlijk verbeterd.
Definition
La "responstijd" désigne la durée nécessaire pour répondre à une demande ou une question, notamment dans un contexte de gestion ou de service client. Elle mesure l'efficacité et la rapidité de la communication entre une organisation et ses clients ou collaborateurs.
Étymologie
Le mot néerlandais "responstijd" est composé de "respons" signifiant réponse, et "tijd" signifiant temps. Il reflète littéralement le temps pris pour répondre, une notion essentielle en gestion pour évaluer la qualité du service. Saviez-vous que ce terme est directement emprunté au mot anglais "response time" ?
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"De responstijd" figure dans la liste Vocaplus "Néerlandais - Management - (A1-C2) - partie 1", qui contient 108 mots fréquemment utilisés.
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