Le temps de réponse
Exemple : Le temps de réponse du service client doit être amélioré rapidement.
Definition
Le "temps de réponse" désigne la durée écoulée entre une demande ou une sollicitation et la réaction ou la réponse apportée. En management, il mesure la rapidité avec laquelle un service ou une équipe répond aux besoins ou aux requêtes, influençant la satisfaction client.
Étymologie
L'expression "temps de réponse" provient de la combinaison de deux mots français simples : "temps", issu du latin "tempus" signifiant durée, et "réponse", dérivé du latin "respondere", signifiant répondre. Ensemble, ils décrivent littéralement la durée nécessaire pour répondre à une action ou une demande.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"Le temps de réponse" figure dans la liste Vocaplus "Français - Management - (A1-C2) - partie 1", qui contient 108 mots fréquemment utilisés.
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