La rétention
Exemple : La rétention des clients est essentielle pour notre stratégie marketing.
Definition
La "rétention" désigne la capacité d'une entreprise à conserver ses clients sur une période donnée, évitant ainsi qu'ils ne partent à la concurrence. En marketing, la rétention est un indicateur clé qui mesure la fidélité et la satisfaction des clients envers une marque ou un service.
Étymologie
Le mot "rétention" vient du latin « retentio », formé à partir du verbe « retinere » signifiant « retenir ». Cette origine reflète bien l'idée de maintenir ou de garder quelque chose, ici appliquée à la fidélisation des clients dans le domaine du marketing.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"La rétention" figure dans la liste Vocaplus "Français - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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