La rétention
Esempio: La rétention des clients est essentielle pour notre stratégie marketing.
Definizione
La "rétention" nel contesto del marketing si riferisce alla capacità di mantenere i clienti nel tempo, evitando che si rivolgano alla concorrenza. È fondamentale per garantire la continuità delle vendite e la crescita dell'azienda.
Etimologia
La parola "rétention" deriva dal verbo francese 'retenir', che significa trattenere o conservare. Originariamente proviene dal latino 'retinere', composto da 're-' (indietro) e 'tenere' (tenere). Curiosamente, la parola ha mantenuto il significato di trattenere qualcosa, applicato qui al mantenimento dei clienti.
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