Die Beschwerdebearbeitung
Exemple : Die Beschwerdebearbeitung im Unternehmen wurde deutlich verbessert.
Definition
La "Beschwerdebearbeitung" désigne le processus de gestion et de traitement des plaintes dans une organisation, visant à résoudre les problèmes soulevés par les clients ou les employés pour améliorer la satisfaction et les services fournis.
Étymologie
Le mot allemand "Beschwerdebearbeitung" est composé de "Beschwerde" signifiant plainte, et "Bearbeitung" qui signifie traitement ou gestion. Ensemble, ils forment un terme utilisé en management pour désigner la prise en charge des réclamations. Saviez-vous que ce mot illustre parfaitement la combinaison de deux concepts pour décrire un processus clé dans les entreprises?
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"Die Beschwerdebearbeitung" figure dans la liste Vocaplus "Allemande - Management - (A1-C2) - partie 1", qui contient 108 mots fréquemment utilisés.
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le traitement des plaintes