Die Beschwerdebearbeitung
Beispiel: Die Beschwerdebearbeitung im Unternehmen wurde deutlich verbessert.
Definition
Die "Beschwerdebearbeitung" bezeichnet den Prozess innerhalb eines Unternehmens, bei dem eingereichte Beschwerden von Kunden oder Mitarbeitern systematisch entgegengenommen, geprüft und gelöst werden, um die Zufriedenheit und Qualität der Dienstleistung oder Produkte zu verbessern.
Etymologie
Das Wort "Beschwerdebearbeitung" setzt sich aus den Teilen "Beschwerde" und "Bearbeitung" zusammen. "Beschwerde" stammt vom mittelhochdeutschen Wort „beschweren“ ab, was ursprünglich ‚belasten‘ oder ‚bedrücken‘ bedeutete. "Bearbeitung" leitet sich vom Verb „bearbeiten“ ab, welches so viel wie ‚etwas in Angriff nehmen oder verarbeiten‘ bedeutet. Zusammen beschreibt das Wort also das systematische Handhaben und Lösen von Beschwerden.
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"Die Beschwerdebearbeitung" ist in der Vocaplus-Liste "Deutsch - Management - (A1-C2) - Teil 1" enthalten, die 108 häufig verwendete Wörter umfasst.
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