Definitie

"Die Beschwerdebearbeitung" verwijst naar het proces binnen een organisatie waarbij klachten van klanten of medewerkers systematisch worden ontvangen, geanalyseerd en opgelost om de tevredenheid te verbeteren en problemen effectief aan te pakken.

Vertalingen

• complaint handling
• el tratamiento de quejas
• de klachtenafhandeling
• la tramitació de queixes
• le traitement des plaintes

Etymologie

Het woord "die Beschwerdebearbeitung" bestaat uit twee delen: "Beschwerde" betekent klacht en komt van het Duitse werkwoord 'beschweren', wat oorspronkelijk 'zwaarder maken' of 'belasten' betekent. "Bearbeitung" betekent verwerking of behandeling. Samen verwijzen ze naar het behandelen van klachten. Wist je dat dit samengestelde woord typisch is voor het Duits, waar men graag zulke precieze samenstellingen maakt?

Leer dit woord actief te gebruiken

"Die Beschwerdebearbeitung" komt voor in de Vocaplus-lijst "Duits - Management - (A1-C2) - deel 1", met 108 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Duits als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• das Verfahren
• die Veränderung
• der Währungstausch
• das Projekt
• Kostenkontrolle
• die Frist

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!