El punt de contacte
Exemple : El punt de contacte amb el client és essencial per a l'èxit.
Definition
Le terme "el punt de contacte" désigne le moment ou l'endroit précis où une entreprise entre en relation directe avec un client, que ce soit par un échange physique, téléphonique ou numérique, influençant ainsi la perception et la satisfaction du client.
Étymologie
L'expression "el punt de contacte" vient du catalan, où "punt" signifie 'point' et "contacte" désigne le fait de toucher ou de communiquer. Elle s'est formée pour décrire un lieu ou un moment précis d'interaction, notamment dans le domaine du marketing où le contact avec le client est primordial.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"El punt de contacte" figure dans la liste Vocaplus "Catalan - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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