Definitie

"De klachtbehandeling" verwijst naar het proces waarbij klachten van klanten worden aangepakt, geanalyseerd en opgelost om tevredenheid te waarborgen. Het omvat het snel bieden van passende oplossingen en het verbeteren van diensten om toekomstige problemen te voorkomen.

Vertalingen

• la resolución de quejas
• de klachtenafhandeling
• la resolució de la queixa
• le règlement des plaintes
• die Beschwerdebehebung

Etymologie

De term "klachtbehandeling" komt voort uit het samenvoegen van 'klacht', afkomstig van het Middelnederlandse woord 'claghe', wat verwijst naar het uiten van ontevredenheid, en 'behandeling', wat het proces van aanpakken en oplossen betekent. Wist je dat klachtenbehandeling essentieel werd in het bedrijfsleven toen klantenservice steeds belangrijker werd?

Leer dit woord actief te gebruiken

"The complaint resolution" komt voor in de Vocaplus-lijst "Engels - Management - (A1-C2) - deel 1", met 108 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Engels als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• the role
• the risk management
• the export certificate
• the business process
• the decision-making
• the workflow

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!