La satisfacció del client
Exemplo: La satisfacció del client és clau per a aquest restaurant.
Definição
"La satisfacció del client" refere-se ao grau de contentamento e aprovação que um cliente sente após utilizar um serviço ou produto, especialmente em contextos de hotelaria e restauração, onde garantir uma experiência positiva é fundamental para o sucesso do negócio.
Etimologia
A expressão "la satisfacció del client" vem do catalão, onde "satisfacció" deriva do latim "satisfactio", que significa 'ação de satisfazer', e "client" vem do latim "cliens", que designava uma pessoa que recebia proteção ou serviços. Curiosamente, a ideia de satisfazer clientes remonta à importância histórica das relações de confiança e serviço entre pessoas.
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