La satisfacción del cliente
Exemplo: La satisfacción del cliente es clave para nuestro restaurante.
Definição
"La satisfacción del cliente" refere-se ao grau de contentamento e aprovação que um cliente sente após utilizar um serviço ou produto, especialmente em contextos de hospitalidade, indicando se suas expectativas foram atendidas ou superadas.
Etimologia
A expressão "la satisfacción del cliente" é composta pelo substantivo espanhol "satisfacción", derivado do latim "satisfactio", que significa 'ato de satisfazer', e "cliente", do latim "cliens", que designava alguém que recebia proteção ou serviços. Juntas, refletem a ideia de atender ou superar as necessidades do consumidor.
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