De trechter
Beispiel: De marketingafdeling gebruikte een trechter om klanten te segmenteren.
Definition
"De trechter" bezeichnet im Marketing ein Modell, das den Prozess beschreibt, wie potenzielle Kunden schrittweise von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kauf geführt werden. Es hilft, die verschiedenen Phasen der Kundenbindung und -segmentierung zu verstehen und zu analysieren.
Etymologie
Das Wort "de trechter" stammt aus dem Niederländischen und bedeutet wörtlich 'der Trichter'. Der Begriff wurde im Marketing übernommen, weil das Modell die Form eines Trichters hat, der oben breit ist und unten eng zusammenläuft, ähnlich wie bei einem echten Trichter. Lustig ist, dass dieser bildhafte Vergleich die Komplexität von Kundenprozessen einfach und anschaulich erklärt.
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