L'experiència d'usuari
Beispiel: Millorar l'experiència d'usuari és clau per fidelitzar clients.
Definition
"L'experiència d'usuari" bezeichnet im Marketing die Gesamtheit der Eindrücke und Gefühle, die ein Nutzer beim Umgang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat. Sie umfasst Bedienbarkeit, Design und Zufriedenheit und ist entscheidend für die Kundenbindung und den Erfolg eines Angebots.
Etymologie
Der Ausdruck "l'experiència d'usuari" stammt aus dem Katalanischen, wobei "experiència" vom lateinischen Wort "experientia" für Erfahrung abgeleitet ist. "Usuari" leitet sich vom lateinischen "usuarius" ab, was Benutzer oder Nutzer bedeutet. Zusammen beschreibt der Begriff also die Erfahrung des Nutzers mit einem Produkt oder einer Dienstleistung.
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"L'experiència d'usuari" ist in der Vocaplus-Liste "Katalanisch - Marketing - (A1-C2) - Teil 1" enthalten, die 110 häufig verwendete Wörter umfasst.
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