Exemple : La fidélisation de la clientèle est essentielle pour augmenter les ventes.
Definition
La "fidélisation de la clientèle" désigne l'ensemble des stratégies et actions mises en place par une entreprise pour encourager ses clients à revenir régulièrement et à rester attachés à ses produits ou services, augmentant ainsi leur loyauté et leur satisfaction.
Le terme "fidélisation de la clientèle" vient du mot latin "fidelis" qui signifie fidèle, combiné avec "clientèle" issu du latin "clientela", désignant l'ensemble des clients. Cette expression s'est popularisée avec le développement du marketing relationnel au XXe siècle.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"La fidélisation de la clientèle" figure dans la liste Vocaplus "Français - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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