O feedback do cliente
Exemplo: O feedback do cliente ajuda a melhorar o serviço.
Definição
"O feedback do cliente" refere-se às opiniões, comentários e avaliações fornecidos pelos consumidores sobre um produto, serviço ou experiência, que ajudam empresas a entender necessidades, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos clientes.
Etimologia
A expressão "o feedback do cliente" vem do inglês 'feedback', que significa retorno ou resposta, usado originalmente em engenharia e comunicação para indicar informação retornada a um sistema. No contexto empresarial, passou a designar a opinião do cliente para aprimorar processos e produtos.
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