A satisfação do cliente
Beispiel: A satisfação do cliente é fundamental para o sucesso da empresa.
Definition
"A satisfação do cliente" bezeichnet im Bereich der Hotelbranche das Maß, in dem die Erwartungen und Bedürfnisse der Gäste erfüllt oder übertroffen werden, was entscheidend für den Erfolg und das Ansehen eines Hotels ist.
Etymologie
Der Ausdruck "a satisfação do cliente" stammt aus dem Portugiesischen, wobei "satisfação" vom lateinischen Wort "satisfactio" abgeleitet ist, was so viel wie "Genugtuung" oder "Erfüllung" bedeutet, und "cliente" vom lateinischen "cliens", was einen Schutzbefohlenen oder Kunden bezeichnet.
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