A satisfação do cliente
Esempio: A satisfação do cliente é fundamental para o sucesso da empresa.
Definizione
"A satisfação do cliente" indica il grado di contentezza e approvazione espresso da un cliente riguardo a un servizio o prodotto ricevuto, particolarmente importante nel settore della hotelaria per garantire il successo e la fidelizzazione della clientela.
Etimologia
L'espressione "a satisfação do cliente" deriva dal portoghese, dove "satisfação" proviene dal latino "satisfactio", che significa 'atto di soddisfare'. "Cliente" deriva dal latino "cliens", che indicava una persona sotto la protezione di un patrono, evolvendosi nel significato moderno di chi acquista beni o servizi.
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la soddisfazione del cliente