O ponto de contato
Beispiel: O ponto de contato para dúvidas é o departamento de atendimento.
Definition
"O ponto de contato" bezeichnet im Marketing den spezifischen Berührungspunkt oder die Kommunikationsstelle, an der Kunden mit einem Unternehmen interagieren können, etwa für Anfragen oder Support, wie im Satz: 'O ponto de contato para dúvidas é o departamento de atendimento.'
Etymologie
Der Ausdruck "o ponto de contato" stammt aus dem Portugiesischen und setzt sich zusammen aus 'ponto' (Punkt) und 'contato' (Kontakt). Er beschreibt bildlich den Ort oder Moment, an dem eine Verbindung zwischen Kunde und Unternehmen hergestellt wird.
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