The service desk
Exemple : Service desk provides support for handling user requests and issues
Definition
Le "service desk" désigne un point centralisé dans une organisation où les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide, soumettre des demandes et résoudre des problèmes liés aux services informatiques ou autres services support.
Étymologie
Le terme "service desk" vient de l'anglais, où "service" signifie assistance ou prestation, et "desk" signifie bureau ou comptoir. Ce terme a été adopté en gestion pour désigner un lieu physique ou virtuel dédié à l'assistance aux utilisateurs. Saviez-vous que le concept a évolué avec l'informatique pour devenir un élément clé du support technique ?
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"The service desk" figure dans la liste Vocaplus "Anglais - Management - (A1-C2) - partie 1", qui contient 108 mots fréquemment utilisés.
Souhaitez-vous non seulement comprendre ces mots, mais aussi le retenir et l'utiliser activement ? Créez un compte gratuit et choisissez anglais comme langue à apprendre.
Créez un compte gratuit
le service d'assistance