The returns process
Ejemplo: Returns process handles products sent back by customers
Definición
"The returns process" en logística se refiere al conjunto de actividades y procedimientos que una empresa realiza para gestionar los productos que los clientes devuelven, asegurando su recepción, inspección, posible reparación o reposición, y la actualización del inventario.
Etimología
La expresión "the returns process" proviene del inglés, donde "returns" significa devoluciones o productos regresados, y "process" se refiere a un procedimiento o serie de acciones. Esta combinación se usa comúnmente en logística para describir el flujo y manejo de productos devueltos. ¿Sabías que la gestión de devoluciones es crucial para la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa?
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