Das Feedback
Beispiel: Das Feedback der Kunden hilft uns, den Service zu verbessern.
Definition
"Das Feedback" bezeichnet die Rückmeldung oder Bewertung, die man von anderen Personen, beispielsweise Kunden oder Mitarbeitern, erhält. Es dient dazu, Informationen über Leistungen oder Verhalten zu sammeln, um Verbesserungen vorzunehmen oder positive Aspekte zu bestätigen.
Etymologie
"Das Feedback" stammt aus dem Englischen und setzt sich aus 'feed' (füttern, geben) und 'back' (zurück) zusammen. Ursprünglich aus der Technik und Kybernetik kommend, bedeutet es wörtlich 'Rückführung von Informationen' und wurde ins Deutsche übernommen, um den Prozess der Rückmeldung zu beschreiben.
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