La retroalimentación del cliente



Ejemplo: La retroalimentación del cliente ayuda a mejorar el producto.

Definición


"La retroalimentación del cliente" es la información y opiniones que los clientes proporcionan sobre un producto o servicio, utilizada por las empresas para mejorar y ajustar sus ofertas, garantizando una mejor satisfacción y experiencia del usuario final.

Etimología


La expresión "la retroalimentación del cliente" proviene de la combinación de 'retroalimentación', que significa el proceso de recibir y utilizar respuestas para mejorar, y 'cliente', que se refiere a la persona que adquiere un producto o servicio. El término 'retroalimentación' se originó en la ingeniería y la biología para describir sistemas que se regulan a sí mismos mediante el uso de información de salida.

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