Le parcours utilisateur
Beispiel: Le parcours utilisateur doit être simple pour améliorer la satisfaction.
Definition
"Le parcours utilisateur" bezeichnet im Marketing die Gesamtheit der Schritte und Erfahrungen, die ein Nutzer durchläuft, wenn er mit einer Website, einer App oder einem Produkt interagiert. Ziel ist es, diesen Weg möglichst einfach und zufriedenstellend zu gestalten, um die Nutzerbindung zu erhöhen.
Etymologie
Der Ausdruck "le parcours utilisateur" stammt aus dem Französischen, wobei "parcours" ursprünglich aus dem Verb "parcourir" kommt, was so viel wie 'durchlaufen' oder 'durchqueren' bedeutet. "Utilisateur" leitet sich von "utiliser" ab, was 'benutzen' heißt. Zusammen beschreibt der Begriff also den Weg, den ein Benutzer durch ein System oder eine Anwendung zurücklegt.
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"Le parcours utilisateur" ist in der Vocaplus-Liste "Französisch - Marketing - (A1-C2) - Teil 1" enthalten, die 110 häufig verwendete Wörter umfasst.
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