La logística de devoluciones
Esempio: La logística de devoluciones es clave para la satisfacción del cliente.
Definizione
La "logística de devoluciones" si riferisce all'insieme delle attività e processi coinvolti nella gestione e nel trattamento dei prodotti restituiti dai clienti, con l'obiettivo di ottimizzare il ritorno delle merci e migliorare la soddisfazione del cliente finale.
Etimologia
La frase "logística de devoluciones" deriva dallo spagnolo, dove "logística" proviene dal greco logistikhē, che significa l'arte del calcolo o della gestione, e "devoluciones" deriva dal verbo devolver, che significa restituire. Insieme indicano il sistema organizzativo per la gestione dei resi.
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