L'helpdesk
Esempio: Ho chiamato l'helpdesk per risolvere il problema tecnico.
Definizione
L'"helpdesk" è un servizio di supporto tecnico o informativo offerto da un'azienda o organizzazione per assistere gli utenti nella risoluzione di problemi legati a prodotti o servizi, come nel caso di problemi informatici o tecnici.
Etimologia
La parola "helpdesk" deriva dall'inglese, composta da "help" che significa aiuto, e "desk" che indica una scrivania o un banco. È entrata nel lessico italiano come termine tecnico per indicare un punto di assistenza, soprattutto in ambito informatico e gestionale.
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