De klant
Exemplo: De klant wacht geduldig op zijn bestelling in de winkel.
Definição
A expressão "de klant" refere-se à pessoa que adquire bens ou serviços em um comércio ou empresa. No contexto da gestão, "de klant" é fundamental, pois representa o foco principal das estratégias para atendimento e satisfação, como em 'De klant wacht geduldig op zijn bestelling in de winkel.'
Etimologia
A palavra "de klant" vem do neerlandês, onde 'klant' significa cliente ou consumidor. A origem remonta ao baixo alemão 'klant', relacionado a 'klagen', que quer dizer reclamar, indicando originalmente alguém que reclama ou demanda um serviço. Interessante notar como essa palavra evoluiu para o sentido atual de cliente, essencial para negócios.
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